DUVIDAS FREQUENTES
1 ) Posso retirar o produto pessoalmente?
Não , por motivos de segurança a entrega somente podera ser feita pelos correios.
2 ) Como posso efetuar o pagamento ?
Através dos sistemas: Pagseguro ou Bcash que estão acoplados em nosso site, podendo ser parcelado em qualquer cartão de crédito em até 12 x ou boleto bancário a vista, ou ainda por depósito em conta, escolhendo a opção NEGOCIAÇÃO POR EMAIL, trabalhamos com Itau, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal.
3 ) Qual o custo do frete para minha cidade?
Nenhum, para todo o território nacional o frete é grátis para qualquer produto do site, este é mais um beneficio MADAME ANGEL para os nossos clientes e um acordo que fechamos com nossos fornecedores..
4 ) Ao efetuar a compra e confirmado o pagamento eu posso desistir?
Infelizmente não, após confirmado o pagamento o seu pedido será feito de imediato com nossos fornecedores estrangeiros e por se tratar de uma importação direta, não tem como a compra ser cancelada.
Trabalhamos com o sistema chamado Drop shipping, onde o produto vem diretamente do exterior para o endereço de entrega solicitado pelo comprador.
FAVOR ESTAR CIENTE DISSO AO FINALIZAR A COMPRA.
5 ) Se eu quiser comprar em quantidades maiores ( atacado ) o preço é outro?
Sim o preço é diferenciado pra quem deseja comprar em quantidades maiores ACIMA DE 6 PEÇAS. Favor entrar em contato via e-mail: angelportalmodas@hotmail.com e receba tabela dos nossos preços no atacado.
6 ) O Produto que estou comprando tem garanti
Sim, a garantia é de 30 dias para defeitos de fabricação após o recebimento.
7 ) Se ocorrer do meu produto ser barrado e tributado pela alfândega ou pela RCF ( Receita Federal do Brasil ) o que acontece?
Em sua grande maioria nossos produtos não são barrados ou taxados pela alfândega, caso ocorra, os valores devidos referentes as taxas de importação e tributação são de total e exclusiva responsabilidade do cliente, bem como a retirada dos produto nos correios mais próximo de sua residencia.
Ao adquirir o produto o cliente concorda automaticamente que corre esse risco.
8 ) Qual o prazo de entrega para que eu receba o produto após feito o pagamento?
Devido a grande demanda, preços acessíveis, e por se tratar de um produto importado, o nosso prazo de entrega pode variar de 15 a 30 dias úteis, através do sistema importa fácil dos correios internacionais.
Esse prazo pode variar para mais ou para menos dependendo da época do ano principalmente em épocas de festas como de Novembro a Janeiro, em função do Natal e Ano Novo, onde a Alfandega fica sobrecarregada e pode atrasar as entregas, em Fevereiro quando ocorre o feriado chinês onde dura aproximadamente 20 dias, ou ainda por motivos de força maior tais como: greve ou atraso dos correios, greve da alfândega e ou Receita Federal, pedidos mal endereçados, mudanças nas regras dos correios, ou receita federal, ou qualquer motivo que não esteja dentro de nossas responsabilidades, como atrasos normais que podem ocorrer pelos correios.
Por se tratar de um produto importado, existem vários processos e etapas até que o produto seja entregue ao cliente que não depende de nós.
Obs: ao efetuar a compra, por favor estar ciente de todo esse processo e também do prazo de entrega, que pode ultrapassar o prazo de 30 dias úteis, por se tratar de uma importação, evitando assim aborrecimentos futuros para ambas as partes, tire todas as suas duvidas antes de adquirir um produto.
9 ) De onde vem o produto que estou comprando?
Na sua grande maioria os produtos vem diretamente dos nossos fornecedores da Austrália, Estados Unidos e China.
10) Se por algum motivo de força maior eu não receber o produto o que acontece, ficarei no prejuízo ?
De forma alguma , o site MADAME ANGEL da total garantia da entrega dos seus produtos. Caso esta entrega não ocorra no prazo máximo de 4 meses por algum motivo de força maior alheia a nossa vontade, garantimos a devolução integral e total do valor pago depositado na conta corrente do comprador imediatamente após vencido esse prazo,esse é o nosso compromisso, garantir a total satisfação de seus clientes ou seu dinheiro de volta.
Ficando o comprador responsável em efetuar o pagamento novamente assim que receber o produto ou nos devolver o mesmo em sua embalagem original sem sinal de uso.
Dúvidas estamos a disposição!!!
Email: angelportalmodas@hotmail.com
Não , por motivos de segurança a entrega somente podera ser feita pelos correios.
2 ) Como posso efetuar o pagamento ?
Através dos sistemas: Pagseguro ou Bcash que estão acoplados em nosso site, podendo ser parcelado em qualquer cartão de crédito em até 12 x ou boleto bancário a vista, ou ainda por depósito em conta, escolhendo a opção NEGOCIAÇÃO POR EMAIL, trabalhamos com Itau, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal.
3 ) Qual o custo do frete para minha cidade?
Nenhum, para todo o território nacional o frete é grátis para qualquer produto do site, este é mais um beneficio MADAME ANGEL para os nossos clientes e um acordo que fechamos com nossos fornecedores..
4 ) Ao efetuar a compra e confirmado o pagamento eu posso desistir?
Infelizmente não, após confirmado o pagamento o seu pedido será feito de imediato com nossos fornecedores estrangeiros e por se tratar de uma importação direta, não tem como a compra ser cancelada.
Trabalhamos com o sistema chamado Drop shipping, onde o produto vem diretamente do exterior para o endereço de entrega solicitado pelo comprador.
FAVOR ESTAR CIENTE DISSO AO FINALIZAR A COMPRA.
5 ) Se eu quiser comprar em quantidades maiores ( atacado ) o preço é outro?
Sim o preço é diferenciado pra quem deseja comprar em quantidades maiores ACIMA DE 6 PEÇAS. Favor entrar em contato via e-mail: angelportalmodas@hotmail.com e receba tabela dos nossos preços no atacado.
6 ) O Produto que estou comprando tem garanti
Sim, a garantia é de 30 dias para defeitos de fabricação após o recebimento.
7 ) Se ocorrer do meu produto ser barrado e tributado pela alfândega ou pela RCF ( Receita Federal do Brasil ) o que acontece?
Em sua grande maioria nossos produtos não são barrados ou taxados pela alfândega, caso ocorra, os valores devidos referentes as taxas de importação e tributação são de total e exclusiva responsabilidade do cliente, bem como a retirada dos produto nos correios mais próximo de sua residencia.
Ao adquirir o produto o cliente concorda automaticamente que corre esse risco.
8 ) Qual o prazo de entrega para que eu receba o produto após feito o pagamento?
Devido a grande demanda, preços acessíveis, e por se tratar de um produto importado, o nosso prazo de entrega pode variar de 15 a 30 dias úteis, através do sistema importa fácil dos correios internacionais.
Esse prazo pode variar para mais ou para menos dependendo da época do ano principalmente em épocas de festas como de Novembro a Janeiro, em função do Natal e Ano Novo, onde a Alfandega fica sobrecarregada e pode atrasar as entregas, em Fevereiro quando ocorre o feriado chinês onde dura aproximadamente 20 dias, ou ainda por motivos de força maior tais como: greve ou atraso dos correios, greve da alfândega e ou Receita Federal, pedidos mal endereçados, mudanças nas regras dos correios, ou receita federal, ou qualquer motivo que não esteja dentro de nossas responsabilidades, como atrasos normais que podem ocorrer pelos correios.
Por se tratar de um produto importado, existem vários processos e etapas até que o produto seja entregue ao cliente que não depende de nós.
Obs: ao efetuar a compra, por favor estar ciente de todo esse processo e também do prazo de entrega, que pode ultrapassar o prazo de 30 dias úteis, por se tratar de uma importação, evitando assim aborrecimentos futuros para ambas as partes, tire todas as suas duvidas antes de adquirir um produto.
9 ) De onde vem o produto que estou comprando?
Na sua grande maioria os produtos vem diretamente dos nossos fornecedores da Austrália, Estados Unidos e China.
10) Se por algum motivo de força maior eu não receber o produto o que acontece, ficarei no prejuízo ?
De forma alguma , o site MADAME ANGEL da total garantia da entrega dos seus produtos. Caso esta entrega não ocorra no prazo máximo de 4 meses por algum motivo de força maior alheia a nossa vontade, garantimos a devolução integral e total do valor pago depositado na conta corrente do comprador imediatamente após vencido esse prazo,esse é o nosso compromisso, garantir a total satisfação de seus clientes ou seu dinheiro de volta.
Ficando o comprador responsável em efetuar o pagamento novamente assim que receber o produto ou nos devolver o mesmo em sua embalagem original sem sinal de uso.
Dúvidas estamos a disposição!!!
Email: angelportalmodas@hotmail.com
